Enfermeiros capacitados são essenciais na promoção da qualidade de vida e suporte humanizado a quem possui necessidades íntimas de saúde

Programa Coloplast Ativa, que oferece atendimento gratuito e personalizado a estomizados e pessoas com incontinência urinária, chega a 115 mil atendimentos em 18 anos no Brasil, onde é referência nesse segmento

Imagem: divulgação

Segurança, qualidade de vida e apoio personalizado. Estas são as metas do programa Coloplast Ativa, da Coloplast, empresa nascida na Dinamarca, em 1954, atuando no Brasil desde 1999 e que oferece produtos voltados para pessoas com condições médicas muito pessoais e realmente íntimas, como bolsas coletoras para fezes e urina, cateteres urinários para quem sofre de disfunção miccional e curativos para feridas crônicas. São situações em que as pessoas necessitam de orientação correta e individualizada, para que possam tirar todas as dúvidas e escolher os produtos mais adequados à sua condição de saúde. A proximidade com os usuários finais e profissionais da área da saúde é uma marca da companhia e que tem no programa global Coloplast Ativa um enorme reconhecimento nos 140 países em que está presente. O programa oferece atendimento individualizado e suporte aos usuários gratuitamente e de forma ininterrupta, em todas as fases: da adaptação aos produtos ao retorno à rotina de vida.

Por isso, o programa Coloplast Ativa conta com atendimento personalizado de cerca de 60 enfermeiros(as) especialistas, atendimento telefônico pela Central Ativa, com aproximadamente 20 enfermeiras, psicólogos, fisioterapeutas e nutricionistas, e contato via e-mail por um ano, com conteúdos e dicas de, por exemplo, como viajar, quais roupas usar, alimentação, atividade física etc. “Lançado em 2002 no Brasil, o Coloplast Ativa está em todo Brasil, presencialmente e/ou por telefone, e já atendeu mais de 100 mil usuários com estomia e, desde 2011, mais de 15 mil que realizam o cateterismo intermitente”, destaca Luiz Tavares, diretor geral da Coloplast no Brasil.

O Coloplast Ativa também orienta os usuários sobre como e onde obter acesso aos produtos Coloplast via SUS, convênio e varejo. É indicado o contato com as operadoras de planos de saúde e/ou polos de dispensação, para agendamento e consulta de quais produtos estão disponíveis no atendimento público. Caso alguns produtos necessários não estejam acessíveis via SUS e planos particulares, eles podem ser adquiridos também pela loja online Coloplast, com 20% de desconto em todas as compras.

“É um programa que mostra quem somos e nossa missão de construir uma relação duradoura com os usuários, tornando a vida deles melhor. A confiança deles se firma à medida em que se sentem apoiados e a qualidade dos produtos é atestada com o seu uso diário e permanente”, finaliza o diretor geral da Coloplast Luiz Tavares.

 Fonte:Coloplast, por meio da assessoria de imprensa.

Comentários estão fechados

Desenvolvidor por Tempera & WordPress.